LEGAL REFERENCE

Undang-Undang dan Polisi faw99

Kami beroperasi dengan mematuhi peraturan tempatan di mana undang-undang membenarkan. Setiap akaun, setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan setiap penarikan diproses mengikut piawaian...

Perlindungan Data KetatKeadilan Permainan TersertifikatSokongan Bidang Kuasa Tempatan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
faw99 Undang-Undang dan Polisi faw99

Perjanjian Layanan dan Bidang Kuasa

faw99 menyediakan perkhidmatan permainan kepada pengguna di wilayah yang disokong undang-undang tempatan. Apabila anda membuka akaun, anda menerima syarat layanan kami yang meliputi verifikasi akaun, had pertaruhan, dan polisi penarikan dana. Kami menguatkuasakan pengesahan identiti untuk semua transaksi dan menyimpan rekod pembayaran melalui semua saluran—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow—selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan. Penarikan diproses dalam jam

kerja. Kami tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila diwajibkan oleh hukum tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang

Emel Pematuhan Untuk pertanyaan berkaitan undang-undang, hak pengguna atau kekhawatiran privasi, hubungi pasukan pematuhan kami melalui...
Pusat Bantuan Akaun Akses maklumat akaun anda, permintaan pengesahan data peribadi, atau minta salinan rekod permainan melalui...
Permohonan Perubahan Privasi Untuk mengubah pilihan privasi, menangguhkan komunikasi atau meminta pemadaman data yang dibenarkan, lengkapkan borang...
KEPERCAYAAN MELALUI TRANSPARANSI

Bagaimana Kami Melindungi Hak Anda

Keamanan data anda adalah tanggungjawab operasi kami. Kami mengenkripsi semua transaksi, menyimpan kata laluan dalam format yang tidak dapat dipulihkan, dan membatasi akses kakitangan ke maklumat peribadi. Setiap...

Enkripsi Ujung ke Ujung

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan faw99 dienkripsi menggunakan standard industri. Tidak ada pihak ketiga yang dapat membaca deposit...

Pengesahan Dua Tahap

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan telefon pilihan. Kami tidak memerlukan senaman keamanan tambahan tetapi anda boleh mengaktifkan lapisan tambahan dalam...

Audit Keadilan Permainan

Setiap penyedia permainan yang kami paparkan—daripada Live Roulette hingga Win Win Fortune—menjalani ujian keadilan oleh auditor pihak ketiga. Hasil tersedia...

Penggantian Rekod

Anda boleh meminta salinan lengkap rekod penarikan, deposit, dan sejarah pertaruhan anda pada bila-bila masa. Kami menyediakan dalam format CSV...

Hak Akses Data Peribadi

Mengikut undang-undang perlindungan data tempatan, anda berhak mengetahui data apa yang kami simpan, bagaimana ia digunakan, dan kepada siapa kami...

Permohonan Pemadaman

Setelah akaun ditutup dan semua transaksi selesai, anda boleh meminta pemadaman data peribadi yang berlebihan. Beberapa rekod disimpan untuk pematuhan...

Pertanyaan Undang-Undang dan Privasi

Kami menyimpan nama, alamat, nombor telefon, e-mel, dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses deposit serta penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami juga menyimpan sejarah permainan untuk audit transparansi dan pematuhan peraturan tempatan.

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun dibuka. Selepas penutupan, kami mengekalkan rekod transaksi kewangan untuk tujuan kepatuhan undang-undang selama tujuh tahun. Sejarah pertaruhan disimpan selama tiga tahun untuk audit permainan yang adil.

Ya. Log masuk ke pusat bantuan akaun anda dan pilih 'Permintaan Data Peribadi'. Kami menyediakan salinan rekod deposit, penarikan, dan sejarah permainan dalam masa tiga hari kerja dalam format CSV untuk muatan anda.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui tetapan akaun. Sebarang baki akan diproses ke kaedah pembayaran asal anda—Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—dalam 24 jam. Rekod disimpan mengikut peraturan tempatan.

Semua maklumat pembayaran dienkripsi dan disimpan mengikut piawaian keamanan industri. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit penuh. Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow diproses melalui soket pembayaran yang disertifikat dan tidak pernah disimpan dalam pelayan kami.

Hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel atau borang permintaan pematuhan dalam akaun anda. Kami membalas dalam 24 jam kerja dengan penjelasan penuh atau salinan rekod yang diminta mengikut undang-undang tempatan.

Tidak, kecuali apabila diwajibkan oleh hukum tempatan atau untuk memproses pembayaran. Kami bekerja dengan penyedia pembayaran dan auditor keadilan permainan, tetapi mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya menerima data yang diperlukan.